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Preguntas Frecuentes

1 Seleccioná el/los productos que desees comprar desde la opción "Agregar al carrito".

2 Aprieta luego el ícono de carrito que se visualiza en el margen superior derecho de la pantalla donde te mostrará un resumen de todo lo que escogiste para comprar.

3 Colocá además allí tu codigo postal para conocer todas las opciones de envio y retiro disponibles.

4 Selecciona la forma de envio o retiro que se acomode a tu preferencia.

5 Haz click en el botón "Iniciar compra" . 

6 Completá los campos requeridos con tus datos de contacto. Toda la información personal ingresada  a nuestra página es confidencial  y solo nos servirán para realizar tu envio y  mantenerte informado de cada paso en tu pedido 😊 ¡No te preocupes!

7 Selecciona por último el medio de pago. Puedes optar por abonar con tarjeta de crédito, débito, mercado pago, transferencia bancaria, rapipago o pago facil con efectivo. 

8 Una vez acreditado el pago y finalizado el proceso recibirás un correo con toda la información de la compra (número de orden, productos, forma de pago y envio/ retiro elegido ✨) 

9 Desde nuestro número oficial te enviaremos un mensaje de whatsapp una vez que el pedido se haya empaquetado y este listo para ser despachado (junto con el código de seguimiento del mismo) o para ser retirado 🩷

Ante cualquier duda no olvides que puedes contactarte a nuestro número oficial de whatsapp https://wa.me/message/2NV6UX43UEWBO1

 
 

Puedes optar por abonar con tarjeta de crédito, débito, mercado pago, transferencia bancaria o rapipago/ pago facil. 
   

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra una vez que hayas incluido tu código postal. 

Trabajamos con:

Realizamos envíos a todo el país 🇦🇷. Contamos además con envios a domicilio en Corrientes Capital y Resistencia  dentro de las mismas 24 hs realizada la compra. 

Si usted vive dentro de la ciudad de Corrientes Capital puede optar por la opción "Retiro gratuito en Tiendas Textil Panamericana" . Dirección: Mendoza 886 (lunes a viernes sin contar feriados por la mañana de 9:00 a 12:00 hrs y por la tarde de 17:00 a 21:00 hrs).

El tiempo de preparación de los pedidos a retirar es de 24 a 48 hs hábiles. Te informaremos por whatsapp una vez que se encuentre listo 😍

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Los pedidos personalizados (bordados) tienen una demora de entre 2 a 15 días hábiles. 

En el caso que desees cancelar la compra y solicitar la devolución del dinero, contarás con 10 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para hacerlo (sin posibilidad a prórroga). Deberás comunicarte a nuestro número oficial de Whatsapp mencionando tu número de orden, nombre del titular de la compra y motivo de la solicitud de cancelación. 

El reintegro se realizará mediante Mercado Pago o Transferencia bancaria una vez que el producto haya sido regresado y se corrobore el perfecto estado del mismo en las mismas condiciones de entrega (sin uso, con etiqueta intacta). 

Para realizar un cambio contarás con 10 días hábiles desde la fecha de recepción del producto. El mismo debe ser entregado en las mismas condiciones en las cuales fue recibido sin manchas o cualquier tipo de alteración externa, signos de lavado y/o utilización previa.  

En este caso los costos de logística correspondientes al envio desde y hacia destino final deberán ser abonados por el cliente. 

Los productos bordados o personalizados no cuentan con opción de cambio ni devolución, ya que se realizan especialmente para cada cliente. Para asegurar que todo sea correcto antes de confeccionarlo, te mostramos previamente como se realizará el bordado y solicitamos tu conformidad, además de confirmar talle y medidas antes de avanzar. De esta manera evitamos errores y garantizamos que recibas tu pedido tal como lo aprobaste ✨😍

Contactate con nosotros dentro de las 72hs  hábiles posteriores a la entrega mediante un mensaje de Whatsapp a nuestro número oficial ¡Lo solucionaremos cuanto antes! 🥹💫